Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Condições gerais

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Caso tenha fornecido o endereço de entrega incompleto, entre em contato conosco no 41-99290-6141 e nos passe o nº de seu pedido para complementar os dados faltantes.

Política de Devolução

Todas as ocorrências que envolvam troca - defeito  ou devolução -arrependimento devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

DESISTÊNCIA - ARREPENDIMENTO

O consumidor possui o direito de arrependimento e caso desista da compra possui  7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto para desistência, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Neste caso a despesa de frete correrá por conta do consumidor e os valores pagos a título de produto serão devolvidos.

Lembrete

- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar; o produto NÃO deve possuir indícios de uso.

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto.

TROCAS - DEFEITOS

Caso algum produto apresente defeito/vício poderá ser efetuada a troca do produto, sendo o frete reverso e de responsabilidade da empresa.

Após o produto dar entrada na empresa, esta, tem o prazo de 7 (sete) dias úteis  para avaliar o estado do produto e enviar o substituto ao cliente.

Caso o cliente opte, pode, ao invés de receber outro produto, receber o dinheiro de volta.

Contudo fica registrado que toda manifestação deve ser clara a fim de dar agilidade aos processos

TROCA – GARANTIA

Produtos elétricos como o soprador Térmico possuem garantia de fábrica, portanto ao constatar algum defeito entre em contato conosco que redirecionaremos junto à garantia e assistência técnica.

Lembrete: Não há cobertura de defeitos pelo mau uso do produto. Exemplo. Voltagem do Local é de 220V e o consumidor comprou um produto 127V, e ligou na tomada e este queimou. No caso do exemplo houve mau uso do produto.

Todos os dados cadastrados pelos clientes em nossa plataforma são utilizados única e exclusivamente para o processamento e entrega das compras aqui efetuadas.